1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Teslimat ve Kargo Koşulları (“Koşullar”),
WOXİMAX TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile
www.woximax.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir.
Bu Koşullar, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden verdiği tüm ürün siparişlerinin teslimat, kargo ve sevkiyat süreçlerini düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
2. Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Teslim Süresi
2.1. Alıcı tarafından verilen siparişlerin, sipariş günü saat 18:00 ve öncesinde ödeme onayının tamamlanması halinde, ürünler aynı gün kargoya teslim edilir.
2.2. Saat 18:00’den sonra verilen siparişler, ürünün stoklarda mevcut olması kaydıyla ertesi iş günü kargoya verilir.
2.3. Tüm siparişler, onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
2.4. Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, resmi tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresinde gecikmelere neden olabilir.
3. Teslimat Süresi
3.1. Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde Alıcı’ya ulaştırılır.
3.2. Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4. Teslimat Şekli
4.1. Siparişler, Alıcı’ya resimli kimlik ibrazı ve imza karşılığı teslim edilir.
4.2. Kargo firması, zorunlu hallerde teslimat sırasında SMS doğrulama kodu talep edebilir. Bu durumda teslimat, Alıcı’ya iletilen kod ile gerçekleştirilir.
4.3. Teslimat adresinde Alıcı’nın bulunmaması halinde, adreste bulunan başka bir kişi kimlik ibraz ederek siparişi teslim alabilir.
4.4. Kargo görevlisinin teslimat adresinde hiçbir muhatap bulamaması durumunda, ürün kargo firması tarafından Satıcı’ya iade edilir.
5. Teslimat Adresi ve Fatura
5.1. Alıcı, teslimat ve fatura adresini sipariş sırasında kendisi belirlemekle yükümlüdür.
5.2. Siparişe ait fatura, elektronik ortamda (e-fatura/e-arşiv fatura) düzenlenerek Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
5.3. Ürünler, sevk irsaliyesi ile birlikte teslim edilir.
6. Kargo Ücreti
6.1. Tüm gönderilerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
6.2. Kargo bedeli, sipariş aşamasında Alıcı’ya gösterilir ve sipariş toplam tutarına eklenir.
6.3. Satıcı, kargo ücretlerinde ve anlaşmalı kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
7. Kargo Takibi
7.1. Alıcı, sipariş ve kargo sürecini www.woximax.com internet sitesinde yer alan “Hesabım > Siparişlerim” alanından takip edebilir.
7.2. Kargo firması tarafından Alıcı’ya SMS veya e-posta yoluyla gönderi bilgileri iletilebilir.
8. Teslimat Adresinde Alıcıya Ulaşılamaması
8.1. Teslimat sırasında Alıcı’ya ulaşılamaması halinde, kargo firması ikinci kez teslimat girişiminde bulunur.
8.2. İki teslimat girişiminin de başarısız olması halinde ürün Satıcı’ya iade edilir.
8.3. İade edilen siparişlerde, ürünün yeniden gönderilmesini talep eden Alıcı, yeniden sevkiyat kargo bedelini ödemekle yükümlüdür.
9. Teslimat Bölgesi ve Sınırlamalar
9.1. Anlaşmalı kargo firması Türkiye genelinde teslimat yapmaktadır.
9.2. Köy, kırsal bölgeler veya karayolu ile ulaşımı mümkün olmayan adreslere doğrudan teslimat yapılamayabilir.
9.3. Bu tür durumlarda sipariş, kargo firmasının belirlediği en yakın teslim noktasına ulaştırılır ve Alıcı’nın buradan teslim alması talep edilebilir.
9.4. Teslimat konusunda tereddüt yaşayan Alıcıların, sipariş vermeden önce Satıcı’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi önerilir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, grev, lokavt, savaş, terör olayları, altyapı arızaları, kargo firması kaynaklı aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde teslimat süresinin uzamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.
11. Yürürlük
İşbu Teslimat ve Kargo Koşulları, Alıcı’nın www.woximax.com üzerinden sipariş vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.
